化粧品を変えて急性反応が出た際のケア方法

化粧品による肌トラブルに関してご相談を頂いたため、一般社団法人日本スキンケア協会スキンケアアドバイザー資格者として出来る限りバックアップさせて頂きました。ご相談者様の許可を得てやり取り内容を共有させて頂きます(対象の化粧品ブランドの営業妨害にならないようブランド名は伏せさせて頂きます)。

※一般社団法人日本スキンケア協会とは:正しいスキンケア知識・方法の啓蒙活動と、エステティシャンや美容部員、美容皮膚科のカウンセリング担当など美容のプロフェッショナルを養成することを目的として活動しています。医師監修の信頼ある資格を発行しており、医療従事者もたくさん受講しています。

ご相談者様ご相談者様

相談、よろしいでしょうか?


スキンケアアドバイザースキンケアアドバイザー

はじめまして。どのような内容についてのご相談でしょうか?


ご相談者様ご相談者様

少し切羽詰まっています。先日、新しい化粧品のトライアルセットを使ったところ、肌がおかしいです。内側から盛り上がった感じで痛くて、赤みもひどいです。痒くないのでかぶれではなさそうですが、こんなの経験したことなくて怖くて。


スキンケアアドバイザースキンケアアドバイザー

症状と肌トラブルのきっかけについては承知いたしました。いくつかご質問させて頂いてもよろしいでしょうか?


ご相談者様ご相談者様

かまいません。どうぞ。


スキンケアアドバイザースキンケアアドバイザー

では、「①:性別」「②:年齢」「③:これまで使っていた化粧品の名称」「④:新しく使いはじめた化粧品の名称」「⑤:化粧品を変えた以外に何か今の症状に対して心当たりはないか?(アレルギーがあるか?最近、体調が悪い。睡眠時間が短い。など何でもかまいません)」


ご相談者様ご相談者様

47歳女性です。③は・・・ちょっと言いにくいのですが、御社のNKローションとNKエッセンスを普段使いにしていました。肌の調子は良かったのですがネットで「一週間でシミが消えた」とか「最先端のデリバリー技術でシミのもとに直接働きかける」みたいな魅力的な化粧品をみつけて試してみたくなって(ごめんなさい)。④は●●●●●の美白ラインです。ご存知ですか?⑤は特に心当たりはありません。化粧品を変えた以外に特別なことはなにもないと思います。


スキンケアアドバイザースキンケアアドバイザー

ご質問にお答え頂きありがとうございます。③は気にされなくて良いですよ。魅力的な化粧品があれば試してみたくなるのは当たり前のことですし、もっと自分に合う化粧品がみつかればそれに乗り換えられるのは当然のことだと思います。ただ、「一週間でシミが消えた」などの広告は明らかに薬機法という法律に違反しており、そういうモラルのない広告を出す化粧品ブランドはあまり信用されない方が良いかもしれません(たぶん、ブランドが直接そのような広告を出稿すると薬機法に抵触するため、アフィリエイターや有料で口コミを請け負う専門業者に依頼して広告を出させたのだと思います)。化粧品を変えた以外にお心当たりがないということですので、現在の肌トラブルは化粧品の変更に由来する症状だと私も思います。


スキンケアアドバイザースキンケアアドバイザー

いくつか確認させて下さい。その症状ですが、化粧品を変えてすぐにではじめたものでしょうか?それとも徐々にではじめたものでしょうか?


ご相談者様ご相談者様

すぐです。1日目にちょっとおかしい(肌が固くなった気がした)と感じて、でも、ネットで調べたら効果がでる前にそういうふうになることもあると書かれていたのでそのままにしていたら2日目にはもう今の状態。効果がでる前兆なら続けたいのですが、どうしたらいいかわからなくて相談しました。


スキンケアアドバイザースキンケアアドバイザー

今、その化粧品に変えて何日目でしょうか?


ご相談者様ご相談者様

3日目です。


スキンケアアドバイザースキンケアアドバイザー

早くにお声がけ頂きありがとうございました。推測するに原因は、そのラインに美白成分として配合されているハイドロキノンか、ハイドロキノンの肌浸透性を高めるために併用されている乳酸に由来するものだと思います。ハイドロキノンは光毒性が強い成分のため、効果がでるまでの間に軽微な肌トラブルを生じる場合が結構あります。しかし、今回の場合、完全に急性症状であるため、今お使いの化粧品は使用中止して下さい。そしてできるだけ早く皮膚科に行かれることをお勧めします。


ご相談者様ご相談者様

わかりました。でも、皮膚科ではどのような処置をされるのか不安です。あと、皮膚科にいくまではどうすれば良いのですか?洗顔とかその後のお手入れとか、日焼け止めとかメイクとか。


スキンケアアドバイザースキンケアアドバイザー

処置は医師の判断に委ねるもので、私もご相談者様の肌を直接拝見したわけではないためわかりかねるところがありますが・・・、お聞きした限り、症状はかなり良くないと感じましたので、ベリーストロング級のステロイド外用薬が処方されるのではないかと思います。もしかしたら、抗アレルギー剤の内服薬やホルモン剤の内服薬も処方されるかもしれません。皮膚科に行かれるまでのスキンケアですが、メイクはおやめになった方が良いと思います。日焼け止めも低刺激タイプがありますが、それなりに肌負担のかかるものですので、医師の診断までお控えになった方が無難です。日傘や帽子、マスクなどを中心に紫外線対策されることをお勧めします。メイクをしないこと前提であれば、洗顔も洗顔料を使用せず、ぬるま湯のみの洗顔でよろしいかと思います。また、スキンケアですが、保湿ケアだけはしておいた方が良いですが、何か手元に保湿用の化粧品はありますでしょうか?できるだけ低刺激で保湿のみに特化したものが好ましいのですが・・・。


ご相談者様ご相談者様

わかりました。アドバイス通りにして明日会社帰りに皮膚科に行きます。あと、保湿ですが、御社のNKローションとNKエッセンスがあります。これらを使用すれば良いでしょうか?


スキンケアアドバイザースキンケアアドバイザー

NKローションはいろいろ積極的な成分を入れているため、肌の状態が落ちつくまで使用されない方が良いです。NKエッセンスはご使用になって大丈夫なはずです。皮膚科に行くと、きっとヒルロイドが処方されると思いますが、私的にはどちらをご使用になっても問題ないと思います(医師の指示が最優先のため、ヒルロイドでよろしいかと思います)。


ご相談者様ご相談者様

わかりました。とにかく明日、皮膚科に行ってから結果を連絡します。


スキンケアアドバイザースキンケアアドバイザー

はい。大事にされてください。


ご相談者様ご相談者様

こんばんは。中浜さんの言われたようにケアして、皮膚科に行ってきました。


スキンケアアドバイザースキンケアアドバイザー

医師のご意見はどうだったでしょうか?


ご相談者様ご相談者様

ほとんど中浜さんが言われたような内容でした。何の化粧品を使ってこうなったかは、何となく言わない方が良いかなと思って黙っていましたが、、、、ステロイドとアレグラ、ホルモン薬がだされました。あと、ヒルロイドクリームも。これで2、3日様子をみようとのことでした。


スキンケアアドバイザースキンケアアドバイザー

わかりました。医師の指示通りに安静になさって下さい。もしよろしければ経過を教えて頂ければ幸いです。


ご相談者様ご相談者様

おはようございます。こんな早くにメッセンジャーをみていないと思いますが、出勤前に報告だけ。薬が効いたのか肌の内側からの張りが少し楽になった感じです。あと、赤みはびっくりするほどひきました。メイクと日焼け止めは症状が落ち着くまで控えた方が良いとのことだったので、中浜さんに教えてもらったようにケアします。ヒルロイドじゃなくNKエッセンスを使うことにしました。


スキンケアアドバイザースキンケアアドバイザー

おはようございます。症状が少し落ち着かれたとのことで良かったです。お仕事がんばってきてください。


ご相談者様ご相談者様

こんばんは。症状、ほとんど気にならなくなりました。薬ってすごいですね!!


スキンケアアドバイザースキンケアアドバイザー

こんばんは。ご連絡ありがとうございます。症状が落ちつかれたとのことで安心しました。次の通院のご予定は?


ご相談者様ご相談者様

明後日です。


スキンケアアドバイザースキンケアアドバイザー

では、それまでお医者様のご指示通りお薬を継続されてくださいね。お話をお聞きした感じですと、洗顔や日焼け止めはそろそろ使用しても良さそうですね。ステロイド剤は肌に残って化粧カスになると肌にとって好ましくないため、肌の調子があがってきたのであれば、洗顔でちゃんと洗い流された方が良いです。


ご相談者様ご相談者様

ありがとうございます。皮膚科の先生はそういったスキンケア的なことは教えてくれないので助かります。


スキンケアアドバイザースキンケアアドバイザー

いえ。私との会話が少しでもご相談者様の肌の調子をあげるためのお手伝いになればうれしいです。


ご相談者様ご相談者様

中浜さん。皮膚科でOKがでました!!薬卒業です。ただ、原因はわからないけどもうあの化粧品は使わないように言われました。


スキンケアアドバイザースキンケアアドバイザー

うれしいご報告ありがとうございます。それではこれにてカウンセリング終了ということでよろしいでしょうか?また、何かスキンケア関連でお困りのことがありましたらお気軽にお声がけ下さい。


ご相談者様ご相談者様

はい。どうもありがとうございました!!

事業者情報

  • 事業所名:NKラボ
  • 事業代表者:中浜数理(なかはまかずみち)
  • 事業所所在地:〒140-0014 東京都品川区大井1丁目6番3号 アゴラ大井町3階
  • 営業時間:24時間(インターネット受付のみ)
  • 電話番号:050-7119-9244(19時から23時)
  • メールアドレス:inf@nk-labo.net
  • 事業内容※専用HPのあるものはURL
  • 本活動のような無料サービスが「お肌の悩み」解決に対して「有益である」あるいは「少しでも役に立つかも」と感じて頂ける方は「いいね」や「twitterでのシェア」「はてなブックマーク」などして頂けますと本活動を推進していく上でとても励みになります。